为强化服务意识,提升护士整体形象,校医院护理部日前特邀黑龙江省医院护理技能组组长、黑龙江省护理教育委员会委员孙杰来我院进行了护士礼仪专项培训。医院全体护士积极参与到本次培训活动中。
孙老师从专业角度与参训人员分享了仪容礼仪、仪态礼仪以及会面、电话礼仪等相关知识,详细讲解了立、行、坐、蹲、指引手势等不同的礼仪规范,在示范交流过程中,孙老师组织参训人员进行了现场练习,与大家积极互动,气氛活跃。
本次培训活动是校医院护理部举办的迎接“五一二”护士节系列活动之一,校医院全体护理人员将不断提升服务标准,为全校师生提供更优质的服务!